近期，不少 Windows 11 用户遭遇了一波棘手的系统故障——记事本、画图、截图工具等多款系统预装应用突然无法打开，启动时弹出 0x803F8001 应用商店错误代码。对此，微软官方已正式回应：该问题源于应用商店服务器端故障，目前已完全修复。
故障突袭：多款Win11预装应用集体“罢工”
周三晚间，大量 Windows 11 用户反馈，自己电脑上的基础应用突然无法正常启动，其中涵盖了日常高频使用的 记事本（Notepad）、截图工具（Snipping Tool）、画图（Paint），甚至连 Windows 安全中心这类系统核心应用也未能幸免。
在微软官方论坛、Reddit 等平台上，数百条用户投诉帖扎堆出现，不少人表示电脑几乎“无法正常使用”。
一位用户在 Reddit 帖子中描述：“Alienware Command Center 一直在循环报错 0x803F8001，查了资料才知道，这和 Microsoft Store 无法识别应用、执行操作失败有关。”
而 Windows 安全中心的报错提示则更直接：“Windows 安全中心目前在您的帐户中不可用。请确保您已登录应用商店并重试。错误代码：0x803F8001。”
更让用户崩溃的是，报错窗口会每隔几秒就抢夺一次系统焦点，严重干扰正常操作。从用户反馈来看，受影响的主要是依赖 Windows 应用商店运行的程序，其中 Alienware Command Center 及 OC Controls 等相关组件 问题最为严重——它们会反复尝试启动，同时持续弹出商店激活错误。
部分用户为了恢复电脑使用，选择卸载这些故障应用，却又陷入了新的麻烦：卸载后无法通过应用商店重新安装，相当于“治标不治本”。
值得一提的是，像 Google Chrome 这类不通过微软应用商店分发的软件，并未受到此次故障影响。
官方回应：服务器端问题，现已彻底修复
针对此次大规模应用崩溃事件，微软迅速作出回应。官方明确表示，故障根源并非用户设备或系统本身，而是 Microsoft Store 的服务器端问题，该问题会直接导致依赖应用商店的程序激活失败、无法启动。
目前，微软已经完成了服务器端的修复工作。用户无需手动下载补丁或进行复杂操作，重启相关应用后即可恢复正常使用；若仍有异常，可尝试登录 Microsoft Store 账号后重试。
2026年1月：Win11用户的“多事之秋”
事实上，此次应用崩溃故障，只是 Windows 11 在 2026 年 1 月遭遇的问题之一。
本月推送的强制性“补丁星期二”更新 KB5074109，同样给用户添了不少麻烦——该更新破坏了 Outlook Classic 的正常运行，导致远程桌面连接异常，甚至让文件资源管理器中的自定义功能失效。
问题爆发后，微软给出的临时解决方案略显“无奈”：建议受影响的 Outlook 用户切换到网页版邮箱，若问题仍无法解决，可选择卸载该补丁。
截至目前，微软仍在对 KB5074109 更新引发的各类问题进行调查，尚未推出正式的修复补丁。
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