微软于本周二发布的 Windows 11 累积更新 KB5077181（对应 Build 26200.7840）正导致部分用户遭遇严重系统故障。多个用户报告，安装该更新后设备陷入无限重启循环——在进入登录界面前反复重启，次数超过15次，且无法正常进入系统。
此问题并非个例。有用户在同一家庭或办公环境中多台设备上均观察到相同现象，表明问题具有一定的普遍性。
主要故障表现
- 启动循环与登录失败
受影响设备在尝试登录时频繁弹出 “系统事件通知服务（SENS）错误”，提示“找不到指定的程序”。该服务是 Windows 登录流程的关键组件，其失效直接导致用户无法完成身份验证，系统随即重启。
- 网络连接中断
部分用户虽能连接 Wi-Fi，但完全无法访问互联网。日志显示 DHCP 客户端服务异常，系统未能正确获取 IP 地址或维持网络配置。
- 更新安装失败
另一些用户在安装过程中遇到 错误代码 0x800f0983 和 0x800f0991。有用户反馈，运行系统文件检查器（sfc /scannow）可解决此类安装失败问题，但对已陷入启动循环的设备无效。
临时解决方案
微软尚未发布官方修复补丁，但社区和官方支持渠道已确认以下应对措施：
- 卸载 KB5077181
若设备尚能进入安全模式或恢复环境，可通过以下任一方式移除更新：- 图形界面：控制面板 > 程序和功能 > 查看已安装的更新 > 卸载 KB5077181
- 命令行（推荐）：在恢复命令提示符中执行
wusa /uninstall /kb:5077181 /quiet /norestart
- 暂停更新
为防止 Windows 自动重新安装该更新，建议在“设置 > Windows 更新”中暂停更新至少一周。但需注意，这仅为临时规避手段。
背景与后续关注
KB5077181 是 2025 年 2 月“补丁星期二”发布的更新之一。值得注意的是，这已是连续第二个月出现大规模更新故障——1 月的累积更新也曾引发广泛兼容性问题，微软随后通过多个带外更新逐步修复。
目前，微软尚未在 Windows 发布运行状况仪表板（aka.ms/WindowsReleaseHealth）上正式承认 KB5077181 的问题。受影响用户应持续关注该页面，以获取官方确认和永久修复方案。
建议操作
- 如已安装 KB5077181 且系统正常：建议暂时暂停更新，避免潜在风险。
- 如已陷入启动循环：立即通过恢复环境卸载更新。
- 企业或 IT 管理员：考虑通过组策略或 WSUS 暂缓部署此更新，直至微软发布修复版本。
在微软提供带外更新前，主动卸载并暂停安装是当前最有效的应对策略。
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