如果要在公司里评选“最容易让人血压升高的IT设备”，打印机绝对能以高票当选。卡纸、缺墨、连不上网……为了消灭这些破事，微软在2020年推出了“通用打印（Universal Print）”，号称要把打印服务搬到Azure云上，彻底干掉老旧的本地打印服务器。
理想很丰满，现实很骨感。这玩意儿确实帮不少企业省了维护服务器的麻烦，但微软自己写的Bug，却把IT网管们折磨得够呛。最近，微软终于捏着鼻子承认了两个把通用打印搞瘫痪的严重问题，而且最离谱的是——官方没有一键修复补丁，全靠管理员手动去改配置。
柯尼卡美能达打印机：时不时就“失联”
第一个坑，出在柯尼卡美能达（Konica Minolta）的打印机上。
如果你公司刚好买了这牌子的机器，又用了微软的通用打印，那大概率会遇到这种灵异事件：打印机干着干着活，突然就不跟云端通信了。员工点了打印，任务就死死卡在队列里，打印机毫无反应。如果这任务卡了三天还没打印出来，系统就会直接把它标记为“已中止”。
- 公告地址：https://learn.microsoft.com/zh-cn/universal-print/fundamentals/universal-print-printer-list#konica-minolta
去Azure后台一看，这台打印机的“最后在线时间”早就停住了。微软现在的说法是“正在跟柯尼卡美能达合作解决”，翻译一下就是：还在查，先等着吧。
Win10升Win11：打印机直接“原地去世”
如果说上面那个是特定品牌的锅，那第二个Bug就是无差别攻击了，而且微软的反射弧长得令人发指。
事情是这样的：很多公司的电脑原本用Win10跑通用打印，好好的。结果一升级到Win11，打印机直接罢工。你点开打印对话框，选好打印机，发现“打印”按钮是灰的，还甩给你一个报错：“你的打印机遇到了意外的配置问题 (0x80004005)”。
如果你不信邪，非要去打印机属性里打张测试页，它会再甩你一脸：“I/O 操作已中止 (0x000003e3)”。
这Bug其实早在今年4月份的补丁（KB5083769） 里就埋下了。但微软硬是拖了快四个月，直到7月底才慢吞吞地发公告承认。
更搞人心态的是，微软表示：就算你把系统升级到最新的 Win11 26H2，这Bug也依然存在。 只要是装了4月份之后补丁的Win11系统，全在射程范围内。
官方给的“解药”：网管请手动擦屁股
遇到这种系统级Bug，大家的第一反应肯定是“等微软推送个修复补丁”。
但微软这次的回答是：没有补丁，你们自己手动改配置吧。
官方给出的唯一解决办法，是把通用打印的部署方式，从“系统级安装（System-wide）”改成“仅当前用户安装（Per-user）”。
这操作听起来简单，但在企业环境里简直是灾难。系统级安装意味着IT部门推一次策略，全公司电脑都能用；改成用户级安装，意味着每个员工登录自己的账号时，系统都得重新去拉取和配置一遍打印机。这不仅会拖慢开机和登录速度，还可能导致一些依赖系统级权限的老旧软件找不到打印机。
微软把一个底层代码写出来的Bug，硬生生转化成了IT管理员的体力活。
给IT网管的保命建议
如果你公司的通用打印最近突然抽风，别急着去拔打印机的网线，也别急着重装驱动，先排查这两点：
- 查品牌：看看是不是柯尼卡美能达的机器，如果是，去Azure后台看看“最后在线时间”，去微软Learn文档里对一下受影响的型号。
- 查系统：看看出问题的电脑是不是刚从Win10升到了Win11，或者装了4月份以后的累积更新。如果是对上了报错代码（0x80004005 或 0x000003e3），别等补丁了，赶紧去研究怎么把部署策略从“系统级”改成“用户级”吧。
在这个连Windows更新都能把自家功能搞崩的年代，对微软的“云原生”故事，咱们还是得留个心眼。毕竟，云端的饼画得再大，最后趴在桌子底下修打印机的，还是苦逼的IT网管。
