近日，Windows 用户报告了一个令人头疼的问题：Windows 10 的开始菜单和任务栏中的“跳转列表”（Jumplist）功能突然失效。这一问题导致用户无法查看近期文件列表，影响了日常工作效率。经过数月的调查，微软终于确认此问题并采取措施修复。
以下是关于该事件的详细回顾、原因分析以及解决方案的总结。
问题描述
从 2025 年初开始，部分 Windows 10 用户发现，右键单击开始菜单中的动态磁贴或任务栏上的固定应用时，“跳转列表”中的“近期文件”部分消失了。这直接影响了许多用户的日常操作习惯，例如快速访问最近编辑的照片、文档或其他常用文件。
什么是跳转列表？
- 跳转列表是 Windows 系统中的一项便捷功能，允许用户通过右键点击开始菜单或任务栏中的应用图标，快速访问最近打开的文件或常用操作。
- 在 Windows 10 中，动态磁贴比静态图标更具功能性，其跳转列表可以显示近期文件的直接链接。例如，右键单击“照片”应用的磁贴，可以看到最近打开的图片。
然而，自 2025 年 2 月 25 日发布的可选更新（KB5052077）之后，部分用户的跳转列表功能失效，且问题在后续更新中逐渐扩大影响范围。
问题根源
根据微软官方支持文档，跳转列表功能失效的原因与一项新的“账户控制体验”有关。这项功能最初是从 Windows 11 回传到 Windows 10 的，旨在让用户能够更方便地管理微软账户。具体来说：
- 新的“账户控制体验”在 Windows 10 开始菜单左侧栏添加了一个界面，允许用户直接从开始菜单切换账户或管理订阅服务。
- 然而，微软在集成这一功能时，意外破坏了跳转列表的正常运行机制。
微软表示，这一问题并非有意为之，而是由于代码更改导致的副作用。受影响的更新包括以下版本：
- KB5055612 – 2025 年 4 月 22 日
- KB5055518 – 2025 年 4 月 8 日
- KB5053643 – 2025 年 3 月 25 日
- KB5053606 – 2025 年 3 月 11 日
修复进展
幸运的是，微软已经意识到问题的严重性，并迅速采取了行动。在最新的更新中，微软回滚了开始菜单界面的相关更改，恢复了跳转列表功能的正常运行。
根据 Windows Latest 的测试结果，跳转列表功能已在大多数设备上重新恢复正常。这意味着，对于绝大多数用户来说，问题已基本得到解决。
如何确认修复是否生效？
如果您是受影响的用户，可以通过以下步骤确认跳转列表功能是否已恢复：
- 右键单击开始菜单中的动态磁贴（如“照片”或“记事本”），查看是否有“近期”部分。
- 右键单击任务栏上的固定应用图标（如“文件资源管理器”或“Microsoft Edge”），检查跳转列表是否显示近期文件。
- 如果功能已恢复，您应该能够看到最近打开的文件列表。
微软的回应与未来计划
微软在官方支持文档中表示，此次问题是由于尝试改进用户体验而导致的意外副作用。尽管跳转列表功能已恢复，但微软并未明确说明是否会继续优化“账户控制体验”功能，或者是否会引入其他替代方案来提升账户管理的便利性。
此外，微软提醒用户，如果在使用过程中遇到类似问题，可以通过以下方式获取帮助：
- 访问 Microsoft 支持页面 提交反馈。
- 使用 Windows 反馈中心报告问题。
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