微软确认：Win11 23H2/Win10 KB5063875/709破坏“重置此电脑”，紧急补丁已出

微软近期发布公告，提醒Windows 11 23H2/22H2及Windows 10用户：避免使用系统内置的“重置此电脑”和恢复功能。原因是2025年8月推送的两项更新（Win11 23H2的KB5063875、Win10的KB5063709）存在漏洞，会导致恢复过程失败。目前该问题仅影响上述版本，Windows 11 24H2不受波及。

事件背景：8月“补丁星期二”更新埋隐患，微软文档存在矛盾

8月12日是微软常规“补丁星期二”，其为所有受支持系统推送了强制性安全更新。但此次更新并非“无bug发布”——Windows Latest从微软支持文档中发现，部分版本更新后出现明确功能故障，且不同文档表述存在矛盾：

• 确认问题的文档：明确指出“安装2025年8月安全更新（KB5063875）后，尝试重置或恢复设备可能会失败”；
• 未更新的文档：仍宣称“无已知问题”，对用户存在误导性。

下表整理了2025年8月各Windows版本更新的已知问题，方便用户对照自身系统：

问题细节：两大恢复功能失效，无预警且部分版本将停服

此次故障主要影响Windows系统的两类核心恢复功能，且无任何前置警告，用户易踩坑：

1. 受影响的功能及表现

• “重置此电脑”（经典功能）：自Windows 8沿用至今，路径为「设置 > 系统 > 恢复」，支持“保留文件”或“删除所有内容”两种模式。更新后执行该操作，系统会在重启阶段突然中断，自动“撤销更改”，最终退回桌面（个人文件未丢失，但重置目的落空）；
• “修复使用Windows Update时的问题”（新功能）：云恢复方案，通过下载最新Windows版本并重装，修复Update相关故障。更新后同样会在修复过程中失败并回滚。

2. 实测验证

在Windows 11 23H2虚拟机中测试发现：选择“保留文件”重置后，系统正常重启进入重置流程，但几秒后立即弹出“正在撤销更改”提示，最终无法完成重置，仅保留了原始文件。

3. 额外风险：部分版本即将停服

需特别注意，Windows 11 23H2将于2025年11月11日停止支持，此次“重置功能损坏”若未及时修复，后续用户遇到系统问题时，将失去重要的自救手段（尤其非技术类用户）。

三、影响范围：数百万Win10设备受波及，24H2有其他小问题

• 核心受影响设备：Windows 11 23H2/22H2用户（占比相对较少）、Windows 10 22H2/21H2用户（仍有数百万人在使用，影响范围更广）；
• 不受影响的版本：Windows 11 24H2（可正常使用恢复功能），但该版本存在其他独立问题：
  1. 更新安装错误：初期下载8月更新时易失败，微软已通过服务器端补丁修复；
  2. SSD故障（地域性）：安装KB5063878后，日本地区用户报告SSD故障，但其他地区暂未出现类似案例，无需普遍担忧。

解决方案：安装可选紧急更新，无需求可暂等

微软已推出针对性紧急更新，修复“重置功能损坏”问题，用户可根据自身需求选择是否安装：

注意：安装紧急更新后需重启设备才能生效，且该补丁仅修复恢复功能，不包含额外安全更新（8月安全更新已单独覆盖）。