如何应对Windows 11 24H2 KB5063878 可能引发的 SSD 风险？一份冷静的应对指南

2025年8月，微软为 Windows 11 24H2（版本 26100.4946）推送了安全更新 KB5063878。不久后，部分用户开始报告在安装该更新后出现 SSD 或 HDD 故障、驱动器消失、数据丢失等问题，尤其是在高写入负载场景下（如视频渲染、大型文件传输等）。

尽管微软和主流 SSD 控制器厂商 群联（Phison） 均表示在测试中未能复现此类问题，且未收到官方确认的故障案例，但社交媒体和视频平台上相关反馈仍在持续增加。

面对这种“官方否认但用户投诉不断”的局面，我们该如何理性应对？

本文不渲染焦虑，也不轻信传言，而是为你提供一份可操作、有依据、兼顾安全与效率的应对策略。

官方说法：目前无确凿证据

✅ 微软的回应

微软表示：

• 其内部测试与遥测系统未发现存储设备故障率上升
• 支持团队尚未收到与 KB5063878 直接相关的硬盘损坏报告
• 正在收集受影响用户的反馈以进一步调查

同时，微软承认该更新存在两个已知问题：

1. 使用 OBS、NDI Tools 等应用时可能出现卡顿、音视频降质
2. 通过 WSUS 安装时可能触发错误代码 0x80240069（该问题已修复）

但截至目前，微软未将这两个问题与硬盘物理损坏关联。

✅ 群联的测试结果

作为全球主要 SSD 控制器供应商之一，群联对多款使用其主控的 SSD 进行了压力测试：

• 累计超过 4500 小时
• 覆盖 2200+ 个完整写入周期
• 模拟高负载写入场景（包括连续写入 50GB 以上数据）

结果：未观察到任何异常或故障。

群联同时指出，部分网络信息可能存在“不完整或误导性描述”，可能加剧用户担忧。

用户反馈：不能忽视的“少数声音”

尽管缺乏官方确认，但仍有相当数量的用户在 Reddit、YouTube 和技术论坛中报告：

• 安装更新后 SSD 在 BIOS 或设备管理器中“消失”
• 数据无法读取，需重新格式化
• 卸载 KB5063878 后驱动器恢复
• 少数案例中发生永久性数据丢失

值得注意的是，也有大量用户安装该更新后完全无异常。这种“有人中招、有人无事”的现象，在系统更新中并不罕见——硬件组合、使用模式、固件版本等因素都可能导致差异化的表现。

现阶段建议：以预防为主

在微软发布明确调查结论或补丁前，最稳妥的做法是采取预防性措施，而非被动等待。

✅ 方法一：暂停或阻止更新（推荐）

如果你当前系统运行稳定，且不急于获取本次安全补丁，建议暂时跳过 KB5063878。

操作步骤：

1. 打开 设置 > Windows 更新
2. 选择 暂停更新，可选择 1–5 周的延迟周期
3. 如需长期阻止，可通过以下方式：
   • 组策略编辑器（仅限 Pro 版）：
     计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > Windows 更新 > 不包括更新，输入 KB5063878
   • 注册表编辑器：
     添加拒绝列表项（需谨慎操作，建议备份注册表）

⚠️ 提示：阻止更新仅影响该补丁，不影响后续其他安全更新的正常推送。

✅ 方法二：已安装？可尝试卸载

若你已安装 KB5063878 并出现异常，可尝试回滚：

1. 进入 设置 > Windows 更新 > 更新历史
2. 点击 卸载更新
3. 找到 KB5063878，选择卸载
4. 重启电脑

部分用户反馈卸载后原先“丢失”的驱动器重新被识别。

✅ 方法三：最重要的一条——定期备份

无论是否安装此更新，数据备份都应是日常习惯。

• 使用外接硬盘进行本地备份（推荐 NTFS 或 exFAT 格式）
• 重要文件同步至云存储（如 OneDrive、iCloud、NAS）
• 启用 Windows 文件历史记录（File History）功能

记住：没有100%可靠的存储介质，也没有不会出问题的系统更新。

四、我们该如何看待这类争议？

这类“用户投诉 vs 厂商否认”的情况并不少见，原因可能包括：

• 故障由多因素引发（如老旧硬盘、电源问题、固件缺陷），更新只是“触发点”
• 测试环境与真实使用场景存在差异
• 少数极端案例被放大传播，形成“普遍问题”的错觉

但这不意味着可以完全无视用户反馈。对于关键设备或生产环境，保持谨慎是合理的。