2025年11月，微软通过支持文档KB5072911正式披露，Windows 11 24H2版本存在重大系统故障，该问题随后被证实同样影响最新的25H2版本。两款系统因共享核心代码库，均受到XAML组件及相关软件包异常的影响，这一缺陷最早源于2025年7月的KB5062553更新，潜伏近四个月后才被官方确认。
故障影响范围：覆盖多个核心Shell组件
此次故障并非单一功能异常，而是波及操作系统的核心交互层面，所有依赖Shell架构的组件均可能出现问题。具体表现包括：
- 文件资源管理器（Explorer.exe）崩溃、白屏闪烁或无响应；
- 任务栏、开始菜单（StartMenuExperienceHost）无法正常启动或功能失效；
- 系统设置应用静默启动失败，无任何错误提示；
- 外壳宿主进程（ShellHost.exe）崩溃，导致桌面图标、任务栏元素消失；
- 应用程序初始化XAML视图时崩溃，沉浸式外壳（ImmersiveShell）功能异常。
这些问题在用户安装更新后的首次登录，或虚拟桌面基础架构（VDI）等非持久性操作系统环境中更易触发，部分企业用户出现多台设备同时中招的集群化故障现象，严重影响日常办公与操作体验。
官方临时修复方案：从命令到脚本的双重支持
为缓解用户困扰，微软在支持文档中提供了两类临时解决方案，核心思路是重新注册受损的系统应用包：
- 直接执行命令重启Shell Infrastructure主机（SIHost.exe）服务，恢复缺失的Immersive Shell软件包；
- 部署PowerShell登录脚本，阻止文件资源管理器过早启动，确保所需软件包完全配置后再加载。
然而微软最初提供的命令存在格式瑕疵，近期已对支持文档进行更新，修正了关键的语法细节。
原始存在问题的命令（单引号格式）：
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode
更新后修正的命令（双引号格式）：
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode
引号格式修正：PowerShell中的语法差异解析
此次更新的核心变化是将命令中的单引号（’）替换为双引号（”），这一调整源于PowerShell的语法解析规则：
- 单引号字符串为逐字字符串，PowerShell不会解析其中的变量、转义序列等特殊元素；
- 双引号字符串为可扩展字符串，会自动识别并替换变量值，同时处理转义字符。
尽管在本次修复的静态路径场景中，两种格式的执行结果理论上一致，但微软的修正遵循了PowerShell的规范用法，可避免在复杂脚本中因变量引用或路径特殊字符导致的执行失败。用户需优先使用更新后的双引号格式命令，确保修复操作的稳定性。
补充说明：官方支持与后续关注
目前微软尚未公布该问题的永久修复更新时间表，临时解决方案仍为当前主要应对方式。用户可通过访问微软官方支持网站，搜索KB5072911获取完整的修复指导，包括详细的脚本部署步骤。
对于普通用户而言，若遇到桌面卡死、核心功能失效等症状，可先尝试执行上述修正后的命令；企业用户则建议通过组策略批量部署登录脚本，覆盖所有受影响设备。后续需持续关注微软的月度累积更新，待官方推出正式修复补丁后及时安装，彻底解决该系统性故障。
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