Windows 11 KB5074109 问题汇总：黑屏、Outlook 冻结、AVD 故障，附修复方案

2026年1月13日发布的 Windows 11 累积更新 KB5074109（适用于 24H2 和 25H2 版本，系统版本号升至 Build 26100.7623 / 26200.7623）本应提升系统安全性与稳定性，却意外引入多项严重回归问题。目前已有大量用户报告黑屏、邮件客户端冻结、Azure 虚拟桌面无法登录，以及文件资源管理器自定义名称失效等故障。

微软已部分确认问题存在，并正通过带外更新或已知问题回滚（KIR）机制进行修复。若您近期安装了该更新并遭遇异常，以下为详细问题汇总与临时应对方案。

随机黑屏+壁纸重置：显卡兼容性与显示设置问题

问题表现

安装 KB5074109 后，部分搭载英伟达、AMD 显卡的设备出现随机短暂黑屏：桌面冻结1-2秒后黑屏，随后自动恢复；同时有用户反馈，无论此前设置的是Windows聚焦还是自定义壁纸，都会被强制重置为黑色背景。

临时修复方案

缓解黑屏闪烁
- 优先更新显卡驱动至官方最新版本，修复驱动与更新的兼容性问题；
- 调整显示器 DisplayPort 模式（如从 1.4 降至 1.2），部分用户反馈此操作可减少黑屏频率；
- 若黑屏频繁出现，直接卸载 KB5074109 更新，等待微软推出修复补丁。
恢复桌面壁纸
打开 设置 > 个性化 > 背景，重新选择并应用此前的壁纸即可，无需复杂操作。

Windows 11 KB5074109 问题汇总：黑屏、Outlook 冻结、AVD 故障，附修复方案插图1

Outlook Classic POP 账户瘫痪：进程残留导致无法启动/关闭

问题表现

仅针对使用 POP/SMTP 协议的 Outlook Classic 用户，更新后出现两大核心问题：

关闭 Outlook 后，outlook.exe 进程仍在后台运行，再次启动时提示“已打开”或直接卡死在加载界面；
部分用户反馈，打开后 5-10 分钟内会出现白屏“无响应”，即使尝试快速修复、重建配置文件、PST 修复工具等方法，均无法解决。

临时修复方案

紧急恢复使用
右键点击任务栏，打开任务管理器，在“进程”选项卡中找到 outlook.exe，选择“结束任务”后重新启动 Outlook；若仍无法打开，直接重启电脑。
彻底解决思路
目前微软尚未给出官方修复方案，仅表示可能通过 Outlook 独立更新或 Windows 带外补丁解决。在此之前，最有效的方法是卸载 KB5074109 更新，回滚到更新前的系统版本。

Windows 11 KB5074109 问题汇总：黑屏、Outlook 冻结、AVD 故障，附修复方案插图2

Azure 虚拟桌面（AVD）/Windows 365 连接失败：身份验证流程损坏

问题表现

更新后，使用 Windows App 客户端连接 Azure 虚拟桌面或 Windows 365 时，点击“连接”后立即失败，弹出“无法验证”或“身份验证错误（代码: 0x80080005）”提示。微软确认，此问题源于更新破坏了远程桌面的凭据提示流程，且仅影响客户端，云端数据不会丢失。

临时修复方案

临时替代连接方式
改用 windows.cloud.microsoft 网页客户端，或下载传统 Remote Desktop 客户端进行连接，可绕过此故障。
应用已知问题回滚（KIR）
企业用户可通过 Microsoft 管理门户部署 KIR 策略，关闭引发问题的功能；个人用户可手动添加注册表项修复：
打开注册表编辑器（Win+R 输入 regedit），导航至 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Policies\Microsoft\FeatureManagement\Overrides，新建 DWORD 值，命名为 1387134606，将数值数据设为 1，重启后生效。
备选方案
若上述方法无效，卸载 KB5074109 或等待下周微软推送的带外修复补丁。