2026年1月13日，微软按惯例推送了“补丁星期二”安全更新——Windows 11 KB5074109，将系统版本升级至Build 26200.7623。作为今年首个强制性安全补丁，该更新本应是保障用户设备安全的“第一道防线”，但上线后却状况不断。
此前已曝光远程桌面功能崩溃、Outlook无法正常使用等问题，如今更多新故障持续涌现，涵盖应用闪退、系统锁死、睡眠功能失效等多个场景，迫使用户纷纷回滚，社区怨声载道。
新增核心故障：应用崩溃、系统锁死成重灾区
随着用户反馈的不断累积，KB5074109更新的负面影响进一步扩大，除了此前报道的问题外，两类新故障尤为突出，且均直接影响用户正常工作与操作。
1. 图形应用触发系统锁死，无蓝屏无响应
在Microsoft Learn问答社区，有用户反馈使用BforArtists（Blender的衍生版本，一款常用图形设计工具）时，只要更改视口着色类型，系统就会突然陷入完全锁死状态。该用户（ID：SPMech）详细描述了故障场景：“安装KB5074109更新后，每次在BforArtists 5.0版本中调整视口着色，电脑都会瞬间卡住，不响应键盘、鼠标任何输入，也不会出现蓝屏提示。我尝试过卸载更新后重新安装应用，再重新打补丁，问题依然复现，最终只能卸载更新并暂停推送，希望微软或BforArtists能尽快给出修复方案。”
截至目前，该反馈尚未得到微软或BforArtists官方回应。从故障表现来看，系统无蓝屏直接锁死，大概率与驱动程序或图形堆栈兼容性问题相关，而非应用本身故障——毕竟故障仅在安装KB5074109后出现，卸载更新后即可恢复正常，基本可以确定更新是问题的核心诱因。
2. 工资单、远程访问应用闪退，卸载更新遇阻
另一类高频故障集中在办公相关应用上。用户Eva Kwon在同一社区反馈，安装更新后，登录工资单系统和远程访问应用时，程序会在启动瞬间直接闪退，无法进入操作界面。初步判断该问题可能与此前曝光的远程桌面故障存在关联，但具体诱因尚未明确。
更棘手的是，该用户尝试按照官方AI回复的建议，进入安全模式卸载KB5074109更新，但多次操作后均未能成功。这意味着受影响用户不仅面临应用无法使用的问题，连“回滚修复”的常规解决方案都难以落地，陷入进退两难的困境。
旧疾未愈新病添：睡眠功能失效、虚拟化等问题爆发
事实上，KB5074109的问题远不止上述两类。在此前曝光的黑屏、Outlook Classic崩溃、文件资源管理器desktop.ini自定义异常等问题尚未完全解决的情况下，睡眠功能失效、第三方虚拟化工具故障等新问题又陆续浮出水面，问题覆盖范围从普通办公设备延伸至专业工作站。
S3睡眠模式彻底“罢工”，新旧设备均受影响
睡眠功能（S3模式）故障成为近期用户反馈的重点之一。S3模式是Windows传统的睡眠机制，无论台式机还是笔记本，开启后都会将当前工作内容保存至内存，同时关闭屏幕、风扇等硬件设备，以实现省电与快速唤醒的平衡，是用户日常使用频率极高的功能。
多位用户爆料，安装KB5074109后，S3睡眠模式完全失效：“点击电源选项中的‘睡眠’后，屏幕确实会变黑，但电脑主机仍在运行，风扇持续转动，无法进入真正的睡眠状态。想要恢复使用，只能长按电源键强制关机后重启，每次操作都要丢失未保存的工作，非常麻烦。”
更值得注意的是，该故障并非个例，且覆盖不同版本的Windows 11系统。有用户表示，自己名下三台设备（两台Windows 11 专业版、一台Windows 11 家庭版）均出现相同问题，卸载更新后睡眠功能立即恢复正常，重新安装更新后故障复现，足以证明问题与KB5074109的强关联性。
反馈中心的帖子还提到，该故障存在一定触发条件：连接USB摄像头时，S3睡眠模式失效概率更高，拔掉摄像头后部分设备可恢复正常，这也给台式机用户（多配备外置摄像头）带来了额外困扰。此外，即便禁用混合睡眠、关闭唤醒计时器等设置，故障依然存在，核心原因是系统级组件“维护激活器（SystemEventsBroker）”在第一次唤醒后，无法正确清除维护唤醒上下文，导致第二次睡眠指令被直接阻断。
针对此类问题，用户可通过简单指令验证设备是否受影响：在命令提示符中输入“powercfg /a”，即可查看设备当前支持的睡眠模式。需要说明的是，多数新款电脑默认启用“现代待机”功能，S3模式处于关闭状态，因此受该故障影响较小；而旧款设备及部分台式机多依赖S3模式，成为此次故障的重灾区。
Citrix Director功能失效，虚拟化主机重启卡壳
除了普通用户，企业用户也面临专业工具故障的问题。安装KB5074109更新后，Citrix Director（企业常用的远程管理工具）的影子会话功能出现异常——虽然工具仍能正常生成并下载邀请文件（.msrcincident），但Windows系统尝试打开该文件时，会直接提示“文件可能已损坏”，导致影子会话无法启动。
查看系统事件日志可发现，远程协助进程会以邀请文件为参数正常启动，但瞬间触发错误并终止运行。Citrix官方已在支持文档中确认该问题，称正针对此展开调查，并临时建议用户切换至HDX屏幕共享功能（Citrix原生的低延迟影子会话替代方案）。同时，Citrix指出，该故障与KB5074109更新中针对“CVE-2026-20824 Windows远程协助安全功能绕过漏洞”的修复有关，大概率是安全补丁与工具兼容性适配不足导致。
此外，有企业IT管理员反馈，安装该更新后，Hyper-V虚拟化主机在重启过程中出现卡住的情况。某用户表示，多台运行在Windows Server 2019上的Windows Server 2019 Hyper-V虚拟机，在重启序列的关机阶段结束时突然挂起，无法正常完成重启，给企业业务连续性带来严重影响。
微软回应与修复进展：仅3个问题被确认，更多故障仍在调查中
面对持续发酵的故障反馈，微软目前仅公开确认了3个问题，分别是：破坏Outlook Classic POP账户连接的漏洞、远程桌面故障、旧版Windows关机异常问题。其中，针对远程桌面故障和旧版Windows关机问题，微软已推出修复程序；而Outlook Classic POP账户漏洞仍在处理中。
但从用户反馈来看，需要修复的问题远不止这3个。在微软反馈中心，文件资源管理器desktop.ini自定义异常问题已被标记为“正在调查中”，意味着微软已知晓该故障，但尚未给出具体修复时间表。结合此前的更新节奏，业内推测这些未解决的故障，大概率会在2026年2月10日推送的下一个累积更新中得到修复。
值得警惕的是，Windows 11系统近年来的更新稳定性持续下滑。数据显示，2025年全年微软仅为Windows 11推送了12次安全更新，但期间曝光的主要故障数量超过20个，平均每次更新都会带来1-2个影响用户正常使用的问题。此次2026年首个更新就问题频发，无疑让用户对后续更新的稳定性更加担忧。
临时解决方案建议
针对目前已曝光的各类故障，若你正受影响，可尝试以下临时解决方案：
- 若遭遇应用崩溃、系统锁死、睡眠失效等问题，优先尝试卸载KB5074109更新（设置-Windows更新-更新历史记录-卸载更新）；若安全模式下无法卸载，可等待微软后续推出的修复补丁。
- 使用Citrix Director的用户，可暂时切换至HDX屏幕共享功能，规避影子会话功能失效问题。
- 受睡眠模式故障影响的用户，可先拔掉USB摄像头等外部设备后尝试睡眠，或通过“powercfg /a”指令确认设备是否依赖S3模式，暂时关闭自动睡眠功能以避免强制关机丢失数据。
- 尚未安装该更新的用户，可暂时暂停Windows更新（设置-Windows更新-高级选项-暂停更新），待微软推出修复补丁后再行安装。
后续我们将持续关注微软的修复进展，及时为大家同步最新信息。
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