微软表示，目前正在发生的一起事件导致其 Teams 协作平台和 Office for the web 云端生产力套件的用户无法打开文件。
微软 Microsoft 365 状态账号早些时候在推特上表示：“我们正在调查有关某些用户无法在 Office for the web 或 Microsoft Teams 中打开文件的报告。”
根据管理员中心在 MO1329446 下共享的进一步信息，此问题影响了多个 Office 应用，包括 Microsoft Excel for the web。
微软补充道：“用户可能无法在 Office for the web 中打开文件。受影响的 Office 应用包括但不限于 Excel、PowerPoint。当用户打开文档时，受影响的用户会看到以下错误信息：‘Office Online 服务目前不可用。我们正在努力尽快恢复所有服务。’”
虽然微软尚未说明哪些地区受到影响，也未提供全面修复的最终时间表，但该公司表示目前正在调查服务遥测数据，以隔离问题的根本原因。
在后续更新中，该公司透露：“初步分析表明，存在一个影响 Office for the web 体验的潜在跨服务问题。”
微软还将这起持续的中断事件标记为“incident”，该术语通常用于涉及明显用户影响的关键服务问题。
今天早些时候，微软解决了另一起事件，该事件阻止了客户在某些账户上设置多因素身份验证或访问 MySignIn 服务。
该公司将平台访问问题归咎于最近的缓存配置更改，该更改需要故障转移，导致来自欧盟客户的流量开始达到峰值时 CPU 和内存使用率升高。
今年 4 月，微软还修复了一个由最近部署的后端更改引起的已知问题，该问题阻止了一些 Microsoft Teams 免费用户与他人聊天和通话，以及一个由 Microsoft Edge 浏览器更新引入的错误，该错误阻止了 Windows 用户加入 Teams 会议。
同月，它回滚了一次最近的服务更新，该更新阻止了一些 Teams 用户启动桌面客户端，使他们停留在加载屏幕上，并显示“加载您的消息时遇到问题。请尝试刷新。”的错误信息。
