近期微软陷入多轮技术故障风波:继Microsoft 365文件无法使用、Windows更新导致游戏效能下降(英伟达已紧急发布热修复驱动补救)后,微软罕见公开承认Windows 11存在系统性问题,该故障已持续四个月,波及24H2与25H2两个主流版本。

根据微软官方博客发布的支持文档KB5072911,此次问题根源在于XAML组件异常,牵连整个Windows shell(系统壳层),覆盖开始菜单、任务栏、资源管理器(Explorer)、搜索、设置等所有核心操作接口,影响范围极广。
故障关键信息梳理
- 问题起源与影响范围:故障最早始于2025年7月的“补丁星期二”更新(KB5062553),但微软直至2025年11月才正式确认。由于Windows 11 24H2与25H2共享同一基础代码,两个版本均受波及。
- 触发场景:
- 安装2025年7月及之后的累积更新(KB5062553起)后,首次登录系统时易触发;
- 使用非持久性操作系统安装(如虚拟桌面VDI)时,每次登录都可能重复遭遇问题(这类设备在布建阶段会套用大量设定,套件错误会直接导致系统不稳)。
- 关联组件:问题与多个XAML相关套件的更新直接相关,核心涉及MicrosoftWindows.Client.CBS、Microsoft.UI.Xaml.CBS、MicrosoftWindows.Client.Core等套件。
已确认的故障现象
微软明确列出了该问题导致的各类错误表现,涵盖系统核心功能:
- Explorer.exe(资源管理器)崩溃;
- ShellHost.exe进程崩溃;
- StartMenuExperienceHost异常,导致开始菜单无法正常使用;
- Windows设置无法启动;
- 所有依赖XAML的应用程序启动时崩溃;
- 档案管理器启动后,任务栏完全消失;
- XAML Island相关接口初始化失败;
- ImmersiveShell(沉浸式壳层)无法加载。
若你使用Windows 11时遇到开始菜单、任务栏突然消失,或资源管理器、设置无法打开等情况,大概率是该系统性故障所致。

微软提供的临时解决方法
目前正式修复补丁仍在开发中,微软暂提供两种临时补救方案,可根据使用场景选择:
方案1:通过PowerShell重新注册Shell套件
该方法适用于普通用户,核心是重新注册缺失的Immersive Shell相关套件,让系统组件恢复正常加载:
- 按下「Win+X」组合键,选择「Windows PowerShell(管理员)」(或「终端(管理员)」);
- 依次复制粘贴以下三条指令,每条指令输入后按下回车执行(注意指令路径完整性):
Add-AppxPackage -Register -Path “C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path “C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode
Add-AppxPackage -Register -Path “C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode
- 三条指令执行完成后,重启电脑即可生效。
方案2:使用微软提供的登录批处理文件(适合非持久化环境)
对于虚拟桌面VDI等非持久性操作系统,建议通过批处理文件(BAT)避免Explorer过早启动,确保必要套件完成部署:
- 新建文本文档,复制粘贴以下内容:
@echo关闭
REM 注册 MicrosoftWindows.Client.CBS
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command “Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.CBS_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode”
REM 注册 Microsoft.UI.Xaml.CBS
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command “Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\Microsoft.UI.Xaml.CBS_8wekyb3d8bbwe\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode”
REM 注册 MicrosoftWindows.Client.Core
powershell.exe -ExecutionPolicy Bypass -Command “Add-AppxPackage -Register -Path 'C:\Windows\SystemApps\MicrosoftWindows.Client.Core_cw5n1h2txyewy\appxmanifest.xml' -DisableDevelopmentMode”
- 点击「文件」-「另存为」,将文件类型改为「所有文件」,文件名命名为「FixXAML.bat」,保存到桌面;
- 右键点击该批处理文件,选择「以管理员身份运行」,执行完成后重启电脑。
后续更新提醒
微软尚未公布正式修复补丁的发布时间,但此次故障波及几乎所有系统核心操作接口,对日常使用影响较大,预计会在后续累积更新中优先解决。
如需了解更多细节或跟踪修复进度,可访问微软官方支持文档KB5072911查询。建议Windows 11用户近期关注系统更新通知,待修复补丁发布后及时安装,避免故障反复影响使用。











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