微软官方发布修复指南：解决三星 PC 因 Galaxy Connect 导致的“C 盘访问被拒绝”危机

继确认 Windows 11 C 盘无法访问 的罪魁祸首是三星预装软件而非微软更新后，微软正式发布了详细的官方修复指南。该指南帮助受影响的三星 Galaxy Book 4 及台式机用户恢复系统权限，重新夺回对电脑的控制权。

危机回顾：为何 C 盘会“消失”？

• 现象：用户在安装 KB5077181 或 KB5079473 更新后，突然收到 “C:\ 无法访问 – 访问被拒绝” 的错误提示。
• 后果：不仅无法浏览文件，Outlook、Office、浏览器等核心应用无法启动，甚至无法进行系统更新或卸载操作。
• 真凶：微软与三星联合调查确认，问题源于 Samsung Galaxy Connect (或 Samsung Continuity Service) 应用。该软件在运行中错误地修改了 C 盘的访问控制列表 (ACL)，将所有者篡改为 Everyone 并移除了关键系统权限，导致包括管理员在内的所有用户被拒之门外。
• 受影响设备：主要涉及运行 Windows 11 24H2/25H2 的 Galaxy Book 4 系列笔记本及部分三星台式机。

官方修复步骤：三步走恢复系统

微软提供的解决方案分为三个阶段：卸载冲突软件 -> 临时获取所有权 -> 重置系统权限。

⚠️ 重要提示

由于当前 C 盘权限已损坏，部分操作（如打开设置）可能需要通过其他方式（如任务管理器运行 ms-settings:）或进入安全模式执行。如果图形界面完全无法操作，建议联系三星支持或使用 PE 环境。

第一阶段：卸载冲突应用

1. 打开 设置 > 应用 > 安装的应用。
2. 找到 Samsung Galaxy Connect 或 Samsung Continuity Service。
3. 点击右侧菜单，选择 卸载。
4. 重启计算机。

第二阶段：临时获取 C 盘所有权

此步骤目的是让你能重新访问 C 盘，以便执行修复脚本。

1. 打开 文件资源管理器 > 此电脑。
2. 右键点击 本地磁盘 (C:) > 属性 > 安全 选项卡 > 高级。
3. 在“所有者”旁点击 更改。
4. 输入对象名称：Everyone，点击 检查名称 确认后点击 确定。
5. 勾选 替换子容器和对象的所有者（如果有），点击 应用 > 确定。
   • 注：此时可能会弹出多个安全警告，请连续点击“是”或按 Alt+C 继续。
6. 再次进入 安全 选项卡 > 编辑，确保 Everyone 拥有完全控制权限（可选，主要是为了能让下一步脚本运行）。

第三阶段：执行权限重置脚本（关键）

此步骤将把 C 盘权限恢复为 Windows 默认的安全状态。

1. 打开 记事本。
2. 复制并粘贴 以下代码（这是微软官方提供的恢复脚本）：

icacls c:\ /grant BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)
icacls c:\ /grant BUILTIN\Users:(OI)(CI)(RX)
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(OI)(CI)(IO)(M)"
icacls c:\ /grant "NT AUTHORITY\Authenticated Users:(AD)"
icacls c:\ /setowner "NT Service\TrustedInstaller"
icacls c:\ /remove everyone
pause

3. 点击 文件 > 另存为。
4. 保存类型选择 所有文件 (.)。
5. 文件名输入：RestoreAccess.bat，保存到 桌面。
6. 右键点击 桌面上的 RestoreAccess.bat，选择 以管理员身份运行。
7. 在弹出的 UAC 提示中点击 是。
8. 等待脚本执行完毕（看到“暂停”提示或窗口自动关闭）。
9. 重启计算机。

✅ 修复验证

重启后，请检查以下几点：

1. 访问 C 盘：双击 C 盘应能正常打开，无“访问被拒绝”提示。
2. 应用启动：尝试打开 Outlook、Edge 浏览器或 Office 组件，确认能正常运行。
3. 权限归属：右键 C 盘 > 属性 > 安全 > 高级，确认所有者已恢复为 NT SERVICE\TrustedInstaller（这是 Windows 系统的默认且最安全的状态）。

💡 建议与后续

• 不要手动乱改权限：微软特别强调，第二阶段将所有者改为 Everyone 仅是临时应急措施，绝对不可长期保持此状态，否则系统将极度不安全。必须执行第三阶段的脚本将权限还原给 TrustedInstaller。
• 预防复发：在三星发布修复版的 Galaxy Connect 应用之前，建议不要重新安装该应用。
• 求助渠道：如果你对上述命令行操作感到不安，或者执行后问题依旧，请直接联系 三星官方支持 或前往授权服务中心。微软表示，三星已意识到问题的严重性，正在积极提供协助。

对于三星用户而言，在官方彻底修复前，保持警惕、谨慎对待系统权限修改，是保护数据安全的最佳策略。