如何解决Windows 11 24H2导致配备了西部数据固态硬盘的电脑蓝屏死机问题？

近期，不少用户报告称，在将设备升级到 Windows 11 24H2 后遇到了蓝屏死机（BSOD）的问题，尤其是那些配备了西部数据固态硬盘 的设备。微软已经意识到这个问题，并计划在某些配置上暂停今年的最大更新，以防止进一步的问题发生。

问题原因

根据社区论坛的反馈，Windows 11 24H2 的蓝屏死机问题主要与存储驱动程序和 RAID 控制器有关。具体来说，以下错误信息可能出现在事件查看器日志中：

• stornvme – NVMe 存储驱动程序。
• 驱动程序在 \Device\RaidPort1 或 2 上检测到控制器错误 – 这指向 RAID 控制器，该控制器负责管理多个硬盘或 SSD 作为一个单一的存储单元。

此外，一些用户报告称，问题可能与主机内存缓冲区（Host Memory Buffer, HMB）的分配有关。例如，WD SN770 请求 200MB 的 HMB，而 Windows 11 23H2 只授予 64MB 并无问题，但 Windows 11 24H2 授予了完整的 200MB，导致了蓝屏死机。

解决方案

如果你遇到了上述问题，可以通过以下步骤来修复：

• 打开注册表编辑器：按 Win + R 键打开“运行”对话框，输入 regedit 并按回车键。
• 导航到指定路径：在注册表编辑器中，导航到以下路径：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device

• 创建或修改 HMBAllocationPolicy 条目
  • 如果在 Device 键下没有看到 HMBAllocationPolicy 条目，你需要创建它：
    • 右键点击右侧窗格，选择“新建” → “DWORD（32 位）值”。
    • 将新值命名为 HMBAllocationPolicy。
  • 如果已有 HMBAllocationPolicy 条目，直接跳到下一步。
• 设置 HMBAllocationPolicy 值
  • 双击新创建的 HMBAllocationPolicy 值。
  • 将“值数据”设置为 0 并点击“确定”。
• 重启计算机
  • 设置完成后，重启你的计算机以使更改生效。

自动修复脚本

如果你不想手动修改注册表，可以运行以下注册表脚本来自动完成上述步骤：

• 创建注册表脚本
  • 打开记事本，复制以下内容并保存为 .reg 文件（例如 fix_hmb.reg）：

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device]"HMBAllocationPolicy"=dword:00000000

• 运行注册表脚本
  • 双击保存的 .reg 文件，按照提示将其合并到注册表中。
  • 重启计算机以使更改生效。

微软的应对措施

微软已经意识到这些问题，并正在与西部数据合作，以阻止受影响的硬件接收 Windows 11 24H2 更新。预计微软将在接下来的几个小时内正式确认这些报告，并提供进一步的解决方案。

通过以上步骤，你应该能够暂时解决蓝屏死机问题。然而，禁用主机内存缓冲区分配可能会影响你的驱动器性能。因此，建议密切关注微软的官方更新，以便在官方补丁发布后及时修复问题。