Windows 11 24H2 的已知问题汇总及解决办法

Windows 11 版本 24H2 是一个重要的功能更新,带来了许多新功能和改进。然而,微软在官方文档中确认了多个已知问题,这些问题可能会影响用户的更新体验和系统稳定性。以下是这些已知问题的详细汇总。

Windows 11 24H2 的已知问题汇总及解决办法插图

新发现的问题:集成摄像头导致应用程序冻结

问题描述

  • 摄像头问题:某些安装了 Windows 11 24H2 的计算机在使用集成摄像头进行人脸或物体检测等功能时,包括使用 Windows Hello 面部识别进行身份验证时,可能会遇到应用程序冻结的问题。
  • 影响范围:该问题主要影响 Windows 11 24H2 的客户端版本。

解决方法

  • 回滚到旧版本:受影响的用户可以考虑回滚到 Windows 11 版本 23H2 或更旧版本。
  • 等待官方修复:微软正在努力解决这个问题,并将在有更多信息时提供更新。

检查方法

  • IT管理员:使用安全 ID 53340062 检查 Windows Update for Business 报告,以确定是否有设备受到影响。

其他已知问题

  • 不正确的磁盘清理报告
    • 问题描述:使用磁盘清理工具时,可能会显示不正确的报告。
    • 影响范围:所有 Windows 11 24H2 系统。
    • 解决方法:暂无官方解决方法,建议用户等待修复。
  • 指纹问题
    • 问题描述:某些用户在使用指纹识别进行身份验证时可能会遇到问题。
    • 影响范围:所有 Windows 11 24H2 系统。
    • 解决方法:暂无官方解决方法,建议用户等待修复。
  • 与某些壁纸应用程序的兼容性问题
    • 问题描述:某些第三方壁纸应用程序可能无法正常工作。
    • 影响范围:使用特定壁纸应用程序的用户。
    • 解决方法:建议用户联系应用程序开发者获取更新。
  • 华硕设备上的安装问题
    • 问题描述:某些华硕设备(如 X415KA 和 X515KA)在安装 Windows 11 24H2 时可能会遇到蓝屏死机(BSOD)。
    • 影响范围:特定华硕设备。
    • 解决方法:微软已设置兼容性保持,阻止这些设备通过 Windows Update 接收更新。建议用户等待官方修复。

用户建议

  • 不要手动更新:微软强烈建议不要使用安装助手或媒体创建工具手动更新系统,特别是对于不支持的设备。
  • 查看官方文档:用户可以在微软官方的 Windows 健康仪表板网站上查看完整的已知问题列表和最新信息。
  • 耐心等待:微软正在积极解决这些问题,并将在有更多信息时提供更新。

Windows 11 版本 24H2 带来了许多新功能,但也存在一些已知的严重问题。微软已经采取措施阻止受影响的设备更新到 24H2,以保护用户的系统稳定性和数据安全。受影响的用户应耐心等待官方修复,不要尝试手动更新。如果你是 IT 管理员,可以使用提供的安全 ID 检查和监控这些问题。(来源

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