微软发布Microsoft 365 Copilot:价格上涨引发巨大争议

本月早些时候,微软为其Microsoft 365(原Office 365)推出了全新的AI驱动的Copilot功能,旨在为数百万忠实用户提供更加智能化的工作体验。然而,这次更新并未获得所有用户的热烈欢迎,反而因为价格上调和其他问题引发了争议。

价格上调引发不满

最大的争议点在于Copilot发布伴随的大幅价格上涨。为了包含Word、Excel、PowerPoint及其他应用程序中的先进AI功能,微软决定将Microsoft 365个人和家庭计划的价格每月提高3美元,从原来的6.99美元上涨至9.99美元,年费则由69.99美元增加到99.99美元。尽管这是十多年来的首次调价,但缺乏明确的提前通知让很多用户感到措手不及。

发布过程中出现的问题

除了价格上的调整,发布过程中的其他问题也加剧了用户的困惑:

  • 部分用户报告看到了虚假弹窗,提示他们的订阅费用突然飙升至每月数千美元。
  • 另有用户发现自己的设备被强制安装了Copilot软件,而最初并没有提供明确的方法来禁用这项功能。

此外,跨订阅政策的不清晰也导致了用户的不满。例如,ZDNet的Ed Bott同时拥有工作和个人的Microsoft 365账户,但由于技术限制的存在,他在尝试使用Copilot时遇到了障碍。

品牌重塑带来的混淆

从“Office 365”更名为“Microsoft 365”,再到加入“Copilot”,这一系列的品牌重塑行动让不少用户感到困惑。许多用户认为新的名称和标志设计不佳,进一步加深了对此次更新的负面情绪。

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Copilot的潜在价值

尽管存在上述种种问题,Copilot作为一款具有潜力的产品,其提供的自动化文本生成和数据分析等功能确实能为用户带来实际的生产力提升。如果微软能够以可选测试版的形式推出此功能,并给予用户更多的时间适应变化,或许可以收获更为积极的市场反馈。

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