本月发布的Windows 11 24H2 KB5050009更新给不少用户带来了困扰,主要集中在音频和摄像头功能异常上。此外,KB5050021也报告了相似的问题,影响范围包括Windows 11 23H2及部分Windows 10用户。

音频问题
安装KB5050009后,许多用户反馈蓝牙耳机(如Galaxy Buds 2 Pro)无法正常工作,即使重新配对或重置蓝牙设置也无法解决问题。受影响的设备还包括通过USB DAC连接的耳机,如JDS Labs ODAC、Fiio E17K等高端音频设备。卸载该更新似乎是恢复这些设备正常工作的唯一方法。
摄像头故障
同样地,一些用户发现他们的内置摄像头(例如Spectre笔记本电脑上的摄像头)在更新后无法被系统识别,显示“未检测到摄像头”的错误信息。即使是外接的高质量摄像头,比如戴尔的4K显示器P3424WEB和P2424HEB以及Insta360 Link摄像头,也遭遇了类似的问题,表现为“设备无法启动”。
其他相关问题
除了上述音频和摄像头问题,此次更新还导致了一系列其他问题:
- 游戏切换问题:使用Alt+Tab快捷键从游戏切换时可能导致系统冻结或崩溃。
- 智能应用控制误报:Smart App Control错误地阻止了一些应用程序运行,包括WSL组件。
- 安装失败:有用户报告遇到了无限重启请求或错误代码0x80070005等问题。
解决方案
对于遇到这些问题的用户来说,最直接有效的解决办法是卸载相关的更新包,并暂时暂停Windows更新,等待微软官方提供修复补丁。目前来看,只有在卸载这些更新之后,大多数用户才能恢复正常操作。
微软方面已经意识到这些问题,并正在调查中。如果你受到这些问题的影响,建议密切留意微软官方公告,同时利用反馈中心向微软报告你的具体情况,以便加快问题的解决进程。在此期间,避免强制更新并保持耐心是最佳策略。
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