微软在 2024 年 12 月 31 日 正式停止了对 Windows 11 原生邮件和日历应用的支持。尽管部分用户仍能短暂使用该应用，但其功能已大幅受限，尤其是邮件同步和发送功能基本无法正常工作。微软正全力推动用户迁移到现代化的 新 Outlook 应用，以替代被逐步淘汰的旧版邮件和日历工具。
如果你仍在使用旧版邮件应用并遇到问题，以下是详细的背景信息、解决方法和迁移指南，帮助你顺利完成过渡。
问题详情
微软关闭原生邮件和日历应用后，以下问题变得普遍：
- 邮件发送失败：管部分用户仍能接收邮件，但发送功能已完全失效，尤其是 Hotmail 和 Outlook 账户。
- 同步问题频发：户报告称，Hotmail 和 Outlook 账户的新邮件和日历事件无法同步，导致应用仅能查看旧数据。
- Gmail 临时支持：前，Gmail 账户仍能在旧版邮件应用中同步，但这种支持可能随时终止。
- 强制迁移提示：开邮件应用时，系统会提示用户导出数据并切换到新 Outlook 应用，表明微软正在加速淘汰旧版工具。
用户现状
截至 2025 年初，用户已别无选择，必须迁移到新 Outlook 或其他邮件客户端。以下是目前的情况总结：
- 强制迁移
微软取消了用户继续使用旧版邮件应用的选项，所有用户都被引导至新 Outlook。 - 数据迁移流程
用户需要将邮件、日历和联系人数据从旧版应用导出到新 Outlook。具体步骤如下：- 打开旧版邮件应用，点击提示中的 导出数据 按钮。
- 系统会自动启动 人物应用（People app），导出联系人和其他相关数据。
- 新 Outlook 的设置向导会自动弹出，建议用户使用 Microsoft 账户邮箱地址完成迁移。
- 数据迁移完成后，用户可以选择继续使用现有账户或创建新账户。
- 部分例外情况
在某些运行旧版本系统的设备上，用户可能仍能打开邮件应用，但同步问题依然存在，实用性极低。
解决方法
由于旧版邮件和日历应用已被微软正式弃用，以下是推荐的解决方案：
1. 迁移到新 Outlook
- 优点：新 Outlook 提供现代化界面、AI 辅助邮件撰写、统一收件箱等功能，且支持多种账户类型（如 Microsoft 账户、Gmail 等）。
- 操作步骤：
- 按照旧版邮件应用的提示导出数据。
- 启动新 Outlook 应用，按照向导完成账户设置。
- 如果同步仍有问题，检查账户配置（文件 > 账户设置 > 修复）。
- 对于启用双重身份验证（2FA）的账户，可能需要为 Outlook 创建 应用专用密码。
2. 使用网页版 Outlook
- 如果新 Outlook 客户端暂时无法满足需求，用户可以通过网页版 Outlook（outlook.com）访问邮件和日历，同时完成数据迁移。
3. 替代方案
- 如果新 Outlook 不符合需求，可以考虑其他第三方邮件客户端，例如：
- Thunderbird：支持多账户管理和高级同步功能。
- Mailbird：提供直观的界面和丰富的插件支持。
- 确保正确配置 IMAP/Exchange 设置。对于 Outlook.com 账户，推荐使用 Exchange ActiveSync（EAS）而非 IMAP。
4. 检查系统更新
- 确保 Windows 11 已更新到最新版本（设置 > Windows 更新 > 检查更新），以避免因兼容性问题导致的同步错误。
- 如果问题持续，可尝试重置或重新安装新 Outlook 应用：
- 打开 设置 > 应用 > 已安装的应用。
- 找到 Outlook，点击 高级选项 > 修复/重置。
背景与趋势
微软近年来一直在推动现代化应用战略，逐步淘汰过时的工具。除了邮件和日历应用，以下经典工具也在 2024 年末被移除：
- Paint 3D：从 Windows 11 中彻底删除。
- WordPad：不再包含在 24H2 更新中。
与此同时，微软大力推广新 Outlook 应用，并计划在 2025 年 10 月 Windows 10 支持结束后 进一步整合功能，为用户提供统一的生产力体验。
注意事项
- 数据备份：迁移之前，务必备份重要数据。可通过旧版邮件应用的 导出数据 功能或手动导出 PST 文件完成。
- 同步延迟：使迁移到新 Outlook，部分用户可能因账户配置、服务器状态或网络问题而遇到同步延迟。建议检查 Outlook.com 服务器状态 并确保网络连接稳定。
- Gmail 用户：mail 同步目前仍有效，但鉴于微软的弃用计划，建议尽早迁移到新 Outlook 或其他客户端，以避免未来可能的中断。
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