如果你最近在使用经典版Microsoft Outlook时感到电脑运行异常缓慢，甚至CPU温度飙升，这可能不是你的硬件出了问题，而是软件本身的Bug导致的。微软已经正式确认，Outlook Classic存在一个错误，会在用户撰写邮件时导致CPU使用率激增，甚至达到50%。目前，微软正在调查该问题，并提供了临时解决方法。
问题概述
自2024年11月以来，许多Outlook Classic用户报告称，在撰写新邮件或输入消息时，系统会出现以下问题：
- CPU使用率激增：部分用户的CPU使用率高达30%-50%，严重影响系统性能。
- 程序冻结和卡顿：客户端响应变慢，甚至完全无响应。
- 硬件过热：有用户反馈，CPU温度因高负载飙升至95摄氏度，可能导致设备降频或过热保护。
据Tom’s Hardware报道，一位使用高性能i9-14900HX处理器的用户表示，即使其硬件配置强大，打开新邮件窗口时仍然出现CPU资源占用异常的情况。
问题原因
微软在其支持文档中指出，该问题可能出现在2024年6月发布的Version 2406 Build 17726.20126+版本之后，影响以下更新通道的用户：
- 当前通道（Current Channel）
- 月度企业通道（Monthly Enterprise Channel）
- Insider通道
尽管具体原因仍在调查中，但微软建议受影响用户切换到半年度通道（Semi-Annual Channel），因为该版本尚未观察到类似问题。
临时解决方法
对于需要立即解决问题的用户，微软提供了以下步骤来切换到半年度通道：
组织用户
管理员可以参考微软官方指南：“更改组织中设备的Microsoft 365 Apps更新通道”，根据说明调整更新通道。
家庭用户
家庭用户可以通过修改Windows注册表快速切换更新通道，具体步骤如下：
- 以管理员身份运行命令提示符：
- 按
Win + S搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”。
- 按
- 输入以下命令并按Enter键：
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual这将在注册表中添加一个键值，将更新通道切换为半年度通道。 - 手动检查更新：
- 打开Outlook，依次点击：文件 > Office账户 > 更新选项 > 立即更新。
- 系统将自动下载并安装半年度通道版本。
完成上述操作后，重启Outlook即可应用更改。
微软的后续计划
目前，微软尚未发布针对该问题的正式修复方案，但Outlook团队正在积极调查。切换到半年度通道是一个有效的临时措施，能够帮助用户避免当前通道版本中的性能问题。
其他微软动态
与此同时，微软近期也在推进备受争议的Recall功能。这项功能旨在通过生成式AI和神经处理单元（NPU），记录用户在Copilot+ PC上的操作时间线，以便通过自然语言搜索执行命令。然而，由于涉及隐私和安全问题，Recall功能曾多次推迟发布。
目前，Windows 11 24H2版本的Release Preview通道已向Insider用户推出Recall功能的预览版。尽管微软声称已加强了安全措施，但用户对其隐私保护能力仍持观望态度。
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