电脑无法升级到Windows 11 24H2?快来看看是不是这些问题影响

微软已于2024年10月1日推出了Windows 11 2024更新(版本24H2),带来了诸多新特性,包括AI功能、安全性增强、隐私设置以及生产力工具的改进。然而,伴随新功能而来的还有一些潜在问题,可能会影响你电脑的升级过程。

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已知问题概览

在升级到Windows 11 24H2之前,用户需要了解一些已知问题。微软正在通过其健康仪表板页面跟踪这些问题,并在解决之前对一些设备实施保护保留措施。

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确认问题列表

  1. Safe Exam Browser 应用程序可能无法打开
    • 描述:Safe Exam Browser 应用程序(版本3.7或更早)与操作系统的最新版本不兼容。
    • 解决方案:暂时卸载Safe Exam Browser,等待兼容版本的更新。
  2. 使用 Easy Anti-Cheat 的设备可能停止响应并收到蓝屏死机
    • 描述:Easy Anti-Cheat 应用程序的旧驱动程序版本与操作系统不兼容。
    • 解决方案:更新Easy Anti-Cheat到最新版本,或卸载该应用程序直到问题解决。
  3. 设备锁定后,指纹传感器可能出现问题
    • 描述:影响多个设备型号,可能导致指纹识别失效。
    • 解决方案:更新设备固件,这可能解决问题。
  4. 壁纸定制应用程序可能无法工作
    • 描述:影响多个应用程序,可能导致壁纸定制功能失效。
    • 解决方案:更新受影响的应用程序,或等待微软发布修复补丁。
  5. 与英特尔智能声音技术驱动程序的兼容性问题
    • 描述:如果您的电脑安装了英特尔SST驱动程序,您可能会收到蓝屏死机的错误。
    • 解决方案:更新英特尔SST驱动程序到最新版本,或卸载该驱动程序直到问题解决。
  6. Asphalt 8 可能会定期停止响应
    • 描述:运行Asphalt 8的电脑可能会遇到异常。
    • 解决方案:暂时卸载Asphalt 8,等待兼容版本的更新。

如何避免和解决这些问题

  1. 检查已知问题列表:在升级前,确保您的设备不受上述已知问题的影响。
  2. 备份重要数据:在升级前备份重要数据,以防万一出现意外问题。
  3. 更新驱动程序和应用程序:确保所有驱动程序和应用程序都是最新版本。
  4. 等待官方修复:如果您的设备受到已知问题的影响,可以等待微软发布官方修复补丁再进行升级。

保护保留措施

微软会在发现会影响设备的问题时,实施保护保留措施,阻止这些电脑下载更新,直到问题解决为止。这意味着即使您尝试手动下载和安装更新,系统也会阻止这些设备进行升级。

AI功能可用性

值得注意的是,并非所有新功能在初始发布时都会立即可用,特别是那些为Copilot+ PC设计的AI功能。

结语

尽管Windows 11 2024更新带来了许多新功能和改进,但已知的问题可能会导致一些用户在升级过程中遇到困难。如果您不确定是否立即升级,建议先等待微软发布修复补丁,确保您的设备能够顺利进行升级。

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