近期，不少用户反馈安装 2025 年 8 月 Windows 11 24H2 安全更新（KB5063878）后，出现了固态硬盘（SSD）或机械硬盘（HDD）故障、数据损坏等问题。一时间，“Windows 更新会杀死 SSD” 的说法引发关注。对此，微软经过专项调查后正式表态：该更新与硬盘故障无关联。
事件始末：从用户反馈到微软介入调查
这一争议最早由日本用户于上周曝出。据反馈，在安装 8 月 Windows 11 24H2 安全更新后，当设备硬盘使用率超过 60%，且进行大量写入操作（如传输数十 GB 大文件、同时写入多个文件）时，SSD 容易出现异常。随后，类似问题在全球范围内被更多用户提及，涉及的硬盘型号涵盖多个品牌：
- Corsair Force MP600、SanDisk Extreme Pro 等消费级 SSD；
- Kioxia Exceria Plus G4、Kioxia M.2 等日系存储产品；
- 采用 InnoGrit、群联控制器的多款通用型 SSD。
用户描述的故障表现不一：部分硬盘在重启电脑后可恢复正常，但另有相当一部分在重启后仍无法被系统识别，疑似出现硬件或数据损坏。
事件发酵后，微软第一时间回应 BleepingComputer 称 “已知晓用户反馈”，并随即启动调查 —— 通过内部测试重现问题、收集受影响用户的详细报告，同时联合存储设备厂商展开排查。
微软调查结论：更新与硬盘故障无关联
8 月下旬，微软在服务警报更新中公布了最终调查结果，明确否定了 8 月安全更新与硬盘故障的因果关系。核心依据包括三点：
- 内部测试未重现问题：在搭载最新系统的测试设备上，微软模拟了用户描述的 “高硬盘占用 + 大量写入” 场景，未出现任何磁盘故障或文件损坏现象。
- 遥测数据无异常：通过分析全球用户的系统遥测数据，未发现安装该更新后，磁盘故障发生率、数据损坏报告数量有明显上升趋势。
- 厂商协作排查无果：与主流存储设备厂商联合测试后，同样未证实更新会对硬盘硬件或数据造成影响。
微软同时表示，将持续监控每一次 Windows 更新后的用户反馈，若出现新的相关报告，会立即启动新一轮调查。
存储厂商回应：Phison 等正积极排查
尽管微软排除了更新的责任，但存储领域的核心厂商仍在跟进用户反馈的问题。其中，NAND 控制器巨头 Phison（群联电子）的发言人明确表示：“已与微软合作解决该问题，正在审查可能受影响的控制器型号，并联合行业合作伙伴开展深度排查。”
截至目前，包括 Kioxia（铠侠）、Corsair（美商海盗船）等涉及的硬盘厂商尚未发布针对性声明，但均已通过技术支持渠道收集用户故障细节，协助排查具体原因。
临时安全建议：高占用硬盘需谨慎操作
虽然微软确认更新无责，但考虑到部分用户仍遇到实际问题，行业普遍建议 Windows 11 用户在问题根源未完全明确前，采取以下临时措施规避风险：
- 若硬盘使用率已超过 60%，暂时避免进行大量写入操作，如下载数十 GB 的大型文件、批量复制视频或安装包等；
- 对重要数据进行双重备份，可同步存储至外接硬盘或云存储平台；
- 若在操作中遇到硬盘无响应、文件读写错误等情况，立即停止操作并重启电脑，必要时联系硬盘厂商技术支持检测硬件状态。
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