Windows 11 KB5063878 更新致 SSD 消失？技术原理拆解 + 厂商回应 + 避坑建议

近期，部分Windows 11用户反馈安装KB5063878更新后，固态硬盘（SSD）出现“消失”、分区变RAW格式等数据损坏问题。目前微软已确认与存储厂商联合调查此事，群联等控制器厂商也针对问题及不实传言作出回应。以下是关于该事件的完整梳理。

事件起因：游戏更新触发SSD异常，问题集中于特定场景

8月12日，微软为Windows 11 24H2推送KB5063878累积更新（Build 26100.4946）。随后，以日本用户为主的群体报告称，在安装《赛博朋克2077》《崩坏：星穹铁道》等大型游戏更新时，存放游戏的固态硬盘突然从系统中消失。

日本X用户@Necoru_cat 是首个公开反馈该问题的用户，其测试发现：当固态硬盘使用率超过60%，且进行50GB以上连续写入操作时（如大型游戏补丁更新、大文件传输），问题更容易触发。这种高强度写入场景暴露了更新中的潜在漏洞，而非游戏本身存在问题。

问题表现：两类故障模式，部分情况可恢复

根据用户反馈和测试数据，固态硬盘故障主要分为两种情况：

1. 轻微故障（较常见）
   文件资源管理器挂起/崩溃、SMART信息不可读、出现I/O错误，固态硬盘从系统中消失，但重启电脑后可恢复正常。
2. 严重故障（风险高）
   固态硬盘彻底无法被Windows识别，SMART监控系统失效，分区表或NTFS文件系统头部损坏，导致磁盘显示为“RAW”格式，无法挂载。此类情况需通过TestDisk重写分区表或Linux工具擦除磁盘才能恢复，但会丢失全部数据。

受影响设备：涉及多品牌固态硬盘，与主控及场景强相关

测试显示，问题并非局限于单一品牌，而是与SSD主控型号、固件版本、容量及使用场景高度相关。

下表为部分受测固态硬盘的表现情况：

目前报告中，群联控制器的固态硬盘受影响案例较多，InnoGrit、Maxio控制器也有零星反馈，但三星、希捷等品牌的固态硬盘暂未重现类似问题。不过业内分析认为，这并非品牌质量问题，而是Windows存储堆栈改动与固态硬盘控制器协作中的兼容性漏洞。

技术原理推测：写入机制冲突导致控制器异常

结合行业专家分析，问题可能源于Windows 11 KB5063878对存储写入逻辑的改动，与固态硬盘运行机制产生冲突，具体过程大致如下：

1. 更新后Windows存储堆栈出现缓存/缓冲错误，长时间连续写入时，操作系统缓冲区域堆积过量数据；
2. 内核处理刷新指令时排序异常，导致I/O请求队列膨胀；
3. 当固态硬盘使用率超过60%，可用SLC缓存减少、空闲块不足，SSD的FTL（闪存转换层）需加大垃圾回收力度，写入放大效应加剧；
4. Windows未及时限制写入请求，持续向控制器发送数据，最终导致控制器过载重置或停止响应，固态硬盘从系统中“消失”；
5. 若控制器停止响应时正在处理分区表或文件系统数据，就会引发RAW格式等不可逆损坏。

官方回应：微软调查中，群联驳斥不实文档

1. 微软

针对用户反馈，微软向媒体表示：“已获悉相关报告，并正与合作伙伴（如群联）一起调查此事”，但未透露具体修复时间表。同时强调，该问题属于“孤立案例”，受影响用户规模较小（推测仅数百至数千人）。

2. 群联

作为涉及较多的SSD控制器厂商，群联于8月19日发表声明，确认问题为“行业范围影响”，并非仅针对群联产品，并已联合微软等合作伙伴推进审查。同时，群联驳斥了网上流传的“伪造内部文档”，称其包含虚假的“受影响控制器型号表”，已启动法律程序处理此事。

用户建议：根据使用场景决定是否暂停更新

1. 无需恐慌的情况

若你的日常使用不涉及“固态硬盘使用率超60%+50GB以上连续写入”（如仅办公、浏览网页、小型文件处理），可暂时保留更新，无需过度担忧——该问题触发条件较为特定，并非普遍漏洞。

2. 需谨慎的情况

若你经常更新大型游戏、传输大文件，或使用群联/InnoGrit控制器的固态硬盘，建议采取以下措施：

• 暂停更新：打开“设置 > Windows更新”，选择“暂停更新7天”，避免自动安装相关补丁；

• 卸载更新：若已安装KB5063878，可通过“设置 >Windows更新 > 更新历史记录 > 卸载更新”移除该补丁（注意：若已触发过故障，卸载更新无法修复已损坏的磁盘）；

• 备份数据：处理大文件前，优先备份固态硬盘中的重要数据，降低数据丢失风险。

后续关注：修复进展与临时规避方案

目前微软尚未发布正式修复补丁，但考虑到问题的严重性，预计会在未来1-2周内通过紧急更新解决。用户可关注Windows更新推送通知，或通过微软官方支持页面查询进展。

若需临时进行大文件传输，可尝试先清理固态硬盘空间（将使用率降至60%以下），或使用外接硬盘暂存数据，减少对系统盘的高强度写入压力。